模具设计服务保障措施,模具设计服务保障措施有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于模具设计服务保障措施的问题，于是小编就整理了3个相关介绍模具设计服务保障措施的解答，让我们一起看看吧。

模具售后服务管理方法？

1.售后服务承诺：明确售后服务的内容、标准和时限，让客户了解售后服务的保障。

2.售后服务流程：制定售后服务的具体流程，包括服务请求、服务派遣、服务评估、问题解决等环节。

3.售后服务人员培训：对售后服务人员进行专业培训，提高其服务质量和服务技能。

4.客户反馈处理：建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并采取措施改进售后服务。

5.质量控制：制定售后服务质量管理规范，对售后服务过程进行监督和管理，确保服务质量和效果。

售后服务专员负责按照公司的售后服务质量标准和流程规范为客户提供售后服务，并提出售后服务质量改善建议。

2、服务质量管理

服务质量管理负责不定期对服务项目进行检查，并编制“服务质量检查表”，以便拟定改善措施。

模具保养周期怎么制定？

模具的定期保养由生产部门负责制定，需修理部分交由外协厂商执行。

定期保养制定是根据模具的技术状态情况以及使用寿命进行检修保养，以保持模具精度及工作性能处于良好的状态。模具二、三级保养周期为6个月、12个月一次或使用次数达到规定值，以条件先到者为准。由每年年底前制定年度保养计划，每个季度开始时由车间模具管理专职人员根据实际情况制定未来三个月的《模具保养计划》，在规定时间由生产部按排外协厂商对当期到期的模具进行全面、彻底的检修保养，保养完成后在《模具保养记录表》中填写相关内容。

汽车模具保养周期分为二级。一级保养模具的一级保养指的是在生产中操作人员对模具进行和日常保养，主要内容为清擦、润滑和检查.二级保养模具的二级保养指的是根据模具的技术状态和复杂程度而制定的对模具进行的定期系统的保养。

此项保养工作由模修人员完成，并根据保养情况作好记录。以下就不同的零件叙述其二保的要求和方法。

拉延模凸模、凹模：拉延模的凸、凹模主要出现的问题是拉毛及型面的压坑，保养时主要对模具的圆角拉毛部位进行抛光。如果出现压坑要对模具进行补焊，再进行修顺。

导向零件（导柱、导套及导板等）：模具在工作中会出现拉痕等现象。产生和主要原因有润滑油脏及导向间隙偏等。

导零件产生拉痕采取用油石推顺后抛光的办法进行消除。

修边刀口：模具在使用过程中刀口部分易出现崩刃和刃口塌陷现象。

此时要对模具损坏的刀口进行补焊修配、

为延长公司模具的使用寿命,生产更多的产品,创造更大的经济效益,制订如下保养计划：一、装模时的检查、维护1、装模前要对模具的上下表面进行清擦，保证模具安装面和压机工作台面正确配合。2、模具装好后将模具打开，将模具导向机构，模腔表面清擦干净，以保证制件的质量。3、对模具各滑动部份进行润滑或涂抹润滑脂。4、检查、维护侧护板，清理冲孔废料道、孔。5、检查模具安全侧销、安全螺钉等安全件，发现问题，及时修复、更换。

如何管理及保养压铸模具？

第一，建立模具档案，做好相关准备。1，每一套模具在入厂时都要建立起一份自己的完整使用记录，从而保证以后的维护和保养都有重要依据。　　2，对于模具管理人员而言，模具自入厂以后每一部分的结构配件都必须要详细记入档案，并且根据需要，将模具里面的易损部分列出，提前准备配件，并对这些配件制定严格的最低库存量，以备不时之需。3，给模具在做履历卡的同时有必要在模具本身刻上永久性标记，易于分辨。这样只要不傻的人都不会造成装错模具的闹剧。4，如果附带有油缸抽芯器的模具，必须尽快给其配上快换接头，以免每次拆装时从油缸里漏出油引起不必要的浪费。5，提前制定模具管理规定，对员工进行系统培训，切实的执行下去。第二，模具在生产的过程中要学会保养。1，模具冷却系统的正确使用。2，模具在开始生产的过程中必须对模具进行预热，防止在冷的模具突然遇到热的金属液而导致龟裂纹的出现。3，对模具分型面进行及时的清理。4，如果模具配备有中子控制，则注意绝对禁止压铸机与模具之间的信号线有接头现象。第三，模修人员做好相关保养与维护。1，模修人员在维护，维修，保养的过程中必须要掌握一个原则，绝对不允许私自更改模具的尺寸。2，根据本公司《模修维护保养管理规定》切实做好维护保养工作。3，对于易损件比如顶杆，型芯等应仔细检查，有没有弯曲，裂痕等，如果有及时更换。4，抛光模具需要补充一点，哪儿有粘铝，哪儿有积碳就抛光哪儿，尽量减少因为抛光而造成的对模具所造成的磨损。5，应对模具所有运动的部位，和结合部位，螺钉等做润滑和防锈处理。6，模具管理人员随时监督保养状况，注意其它的管理细节。做好保养维修记录以备查询。模具的保管应做到台帐，图纸，档案等的一致性，模具不能拆开存放，避免零件的丢失，长期不使用的模具定期做防锈处理。新模具在规定的时期内尽量做去应力处理，以延长其使用寿命。

到此，以上就是小编对于模具设计服务保障措施的问题就介绍到这了，希望介绍关于模具设计服务保障措施的3点解答对大家有用。