马云 未来的制造业是服务业(马云说未来十年制造业)

近日，阿里巴巴董事局主席马云当选浙江省企业家协会首任会长，并在第三届世界浙商大会第三次论坛上发表讲话。本文根据演讲内容整理而成。企业家“知行合一” 我以前当过老师，一直认为知识分子很伟大，商人很被看不起。现在我觉得商人是伟大的。商人是学校培养不来的，国家政府也培养不出来的。商人纯粹靠的是对市场的把握、独特的眼光、勤奋的努力。商人是中国乃至全球的稀缺资源。我个人认为商人是社会经济发展的科学家和艺术家。以企业战略为例，我个人觉得战略是不可复制的。无法复制的东西就是艺术品，就像我们的脸一样。复制很容易，企业战略更是如此。企业家必须将公司的产品和服务变成无人能复制或超越的艺术品。只有这样，他才能走得更远、更远。创业者的另一难点就是“知行合一”。学习知识很容易，但做出自己知道的东西并让别人喜欢它却很难。知行合一，对于企业家来说是很难做到的。所以，希望大家尊重这个社会上的稀缺资源，就是我们企业家。影响经济的四件事我们今天讨论了很多经济问题。经济潮起潮落。有美好时光的时候也会有糟糕的时光。三十年的好时光过后，也会有不好的时光，这是很正常的。中国过去30年的政策，让中国拥有了30年的高速增长。我认为中国现在衰落是很正常的。经济好的时候，赚钱的公司不叫企业家；大浪平息后仍然存在的人称为企业家。为了能够对未来做出判断，经济好的时候，必须为经济不好的时候做好准备；当经济不好的时候，你知道经济肯定会不好，你一定要抓住机会。当经济不好的时候，看待未来的方式不同，看待未来的角度也不同。曾经有朋友说过，生意总是越来越难，关键是眼光。事实上，据说生意越来越难做了。其实，以前不容易做到，今天也未必容易做到，永远都很难做到。这需要与他人不同。所以我认为今天中国经济没有什么大问题。中国古往今来的一切问题，我们都经历过。我们经历了这么大的困难，但我们仍然害怕这个小事。我认为，从今天来看，世界经济对中国的影响客观上是全面的。我认为有四件事是有影响的，而这四件事并没有引起太多的关注。当事情陷入危机的时候，就不是危机了；随后的危机就是危机。首先，在2008年的世界金融危机中，我个人认为我们没有意识到危机的余波会在四年后持续下去。首先，第一波影响美国，第二波影响欧洲。我们还没有做好充分的准备。这波金融危机对世界的影响犹如地震海啸。它接连而来，需要时间。其次，没有人认为这场互联网技术革命会对世界经济产生多大影响。这项技术对中国乃至世界的影响才刚刚开始。第三，由于能源危机，大家对新能源诞生所带来的一系列变化还没有给予足够的重视。第四，在中国，没有人想到我们的经济模式和社会发展所带来的环境问题。中国政府其实早就在提醒大家转型升级，但效果还不是很好。总的来说，该国的经济三年来一直在发生变化。

应该说，今天我们的经济已经真正到了转型升级的时候。但是，当我提出转型升级这个口号的时候，我并没有想到转型升级会带来这么大的麻烦，但是一切都是有代价的，每个人都要付出这个代价。低端制造业和劣质制造业将继续下降。关于实体经济和虚拟经济，我认为未来：第一，中国制造业将继续下滑。其次，中国的虚拟经济也遇到了困难。事实上，中国的制造业正在衰落，主要是低端制造业和粗制滥造的制造业必须衰落。如果中国的粗制滥造的加工制造业不继续衰落，中国就没有机会了。这是一个真正商业变革的时代。如果你把它看作一个机会，那就是一个机会。如果你将其视为一场灾难，那将是一场真正的灾难。危难之际，机遇必定在危难中诞生，伟大的企业必定在危难中诞生。只有静下心来观察，才能改变自己。我乐观，有心理准备，不害怕，守住自己的地盘。但从5到10年的角度来看，中国的经济机会极其强劲，世界上可能没有第二个国家像中国一样。我一直是个乐观主义者，但乐观并不意味着盲目乐观。你需要有充分的根据。但有一点是肯定的：经济形势好，你的状态可能就不好；经济形势好，你的状态可能就不好；经济形势好，你的状态可能就不好。如果经济状况不好，你的状况也可能不会差。经济不好的时候有不好的做法，经济好的时候有好的做法。他们只是从不同的角度看待它。从长远来看，我们需要把握什么样的经济模式才是中国未来可能可持续的？未来中国发展需要的不是规模，而是质量。这是每个人都必须思考清楚的问题。经济增长7%、6%、甚至5%又怎样？美国、欧盟、日本、中国四大经济体中，只有中国GDP增速超过5%。中国每年的经济收入非常大。钱够了。需要问的是这些钱花得怎么样。合理吗？使用是否正确？应该用在哪里？这是中国经济未来发展的重要考虑。内需经济是未来。按照现在的增长速度，未来10到15年，中国将有5亿中等收入人群。 5亿是什么概念？目前美国大约有1.5亿中等收入人群，我们5亿相当于三个美国人的需求。美国经济是如何发展的？国内需求。如果中国未来的经济规模是美国的三倍，那将是多么巨大的机遇。问题是，如果我们继续昨天的做法，我们可能会死得越来越多。所以我认为经济模式应该改变。让我们坚持几年，抓住未来的机会。我们目前的模式已经被欧洲、日本和美国所经历过。中国必须面对的是大量中等收入群体的崛起。中国经济未来的机遇在于强劲的内需。我一直认为中国经济的三驾马车是“两马一牛”。出口是马车，投资是马车，但内需绝对是牛车。这些年，内需和消费到底该怎么花？消费，把人们的钱拿出来，是企业家的本事，也是创新的体现。我们要用观念不断开拓消费拉动、内需拉动的东西。这必须是企业家的角色。请记住，未来20年到30年，中国必须靠消费拉动，消费必须靠企业家和市场拉动。这对我们所有人来说都是一个机会。失败者总是责备别人。即使每个人都做得不好，但每个人都做得不好。事实上，今天过得好的人并不多。很多问题只要看透了就不可怕。可怕的是你看不透它们。什么是恐慌？恐慌是指你不知道未来，但你知道这是一个机会。

我相信，以我们今天的能力、员工的素质，以及我今天投资未来的坚持和毅力，如果绝大多数人都做不到，我们可能也做不到；如果绝大多数人做不到，我们可以做到。这是你思考这个问题的唯一方法。如果你看透了，还怕什么？今天，虚拟经济和实体经济决不能对立。中国的实体经济和虚拟经济都还处于起步、初级阶段，还有很长的路要走。请记住，在过去三十年的发展中，我们从未遇到过危机。无数经营了数百年的欧美企业倒闭后又开始重新成长。所以我觉得中国30年来平稳快速发展是非常幸运的。下一个三十年，就是你大显身手的时候了。也就是说，你在前三十年培养出来的毅力、能力、团队，这个时候才能真正发挥作用。另外，我还看到实体归咎于虚拟，虚拟归咎于实体，失败者总是归咎于他人。成功的人总是责怪自己。责怪自己的人会成功，但责怪别人的人永远不会成功。我见过无数的人，所有成功的人都在审视自己，所有的失败者都认为这是别人的错。所以，我们也要检讨自己，不断反省，不断反省；当别人成功时欣赏别人；即使别人失败了，也不要认为别人是傻子。我告诉你，几乎所有公司都会犯的错误是，90%的人一次又一次地犯99%同样的错误。事实上，世界上没有那么多愚蠢的人。人与人之间确实没有太大区别。只是你能不能反思，能不能欣赏，能不能忍受。好的公司诞生于困难时期。我们是否敢于冒险，我们是否敢于迎接挑战，我们是否敢于改变昨天我们感到熟悉的事情，这是我们今天要思考的问题。企业竞争是一场从“自强”到“利他”的技术革命，创造了无数就业岗位。这次科技革命也不例外，但它需要高端就业。所以我也认为经济转型一定要从低端制造业转向高端制造业，制造业一定要和服务业融合。服务业是未来，任何制造业都是服务业。服务业与制造业不仅比成本，更比拼创新能力、人才、组织。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、领导力的竞争、创新能力的竞争。所以我想告诉你的是，不管你喜欢与否，这个世界的游戏规则从现在开始已经改变了。以前我们讲IT，现在我们讲DT。 IT只讲自己的信息化，这是基本功。但DT出来之后，不是技术的改变，而是思维的改变，可以让你的员工更强，让你的员工更有力量。更强大的合作伙伴使您的客户更强大，甚至您的对手也更强大。大家有时候会想，更强的对手是什么概念？你的对手越强，你就会越强。当你看到任何对手时，你应该把它视为一种幸事，因为今天终于有人找我练习了。不过，你千万不能拼死，因为杀了他，你可能就活不下去了。所以在我们商战的过程中，请记住DT数字技术是用IT技术以外的技术让别人变得更强。未来，企业将变得越来越透明。未来企业也要懂得分享。企业必须在透明、共享的基础上，承担责任，培养无数创新人才。这就是未来的竞争。我想分享一下我的意见。从自强思维转变为利他思维，是21世纪企业必须具备的品质。

这是本世纪将诞生的新型企业。不管你信不信，我今天说，三十年后你再回头看。切勿行贿，以免终身悔罪。对于年轻人来说，没有比现在更好的时代了。在这个时代，不需要去争夺父母的关系、腐败、银行贷款。重要的是你真正的知识、天赋以及如何努力。希望浙商永远不要参与任何行贿行为。如果我们的会员参与贿赂，他们将被除名。我们的下一代不能再承受这个代价并为这些东西而奋斗。希望大家坚守底线，少做生意。但是，政企关系还需要改善，但我们不应该做那些事情。我们努力做真实的自己，睡地板，努力工作，不断改变自己，拥抱变化。别人讨厌的事情，我们会停下来思考。竞争失败，往往是因为看不见、看不起、看不懂、跟不上。我们首先采取行动，比任何人都承担更多的风险，但我们建立系统、人才和文化。只有这样，才能抵御风险。当今的公司希望开展全球业务。没有良好的组织、文化、优秀的人才，就没有机会。